Le MOOC FIRE – au service de la société civile

Par Albrecht Sonntag, Professeur à l’EU-Asia Institute, Membre du Comité Scientifique de Sport et Citoyenneté et Virginie Ménard, ingénieur pédagogique multimédia ESSCA Ecole de Management Partenaire du projet FIRE

A quoi sert un inventaire des besoins des bénévoles de football qui souhaitent s’engager dans des initiatives en faveur de l’inclusion des réfugiés s’il n’est pas accompagné d’un outil facilement accessible qui permet de répondre, ne serait-ce que partiellement, à ces besoins ?

C’est sur la base de cette question rhétorique que le projet FIRE a fait le choix d’élaborer un MOOC intégral, un cours d’apprentissage autonome et interactif qui – comme l’indique bien le terme « massive open online course » – propose un accès libre à un grand nombre de participants dans le but d’y acquérir des compétences qui leur seront utiles.

Il est vrai que les rapports et cahiers de bonnes pratiques qui s’étaient multipliés depuis la vague migratoire massive de 2015 peuvent donner des idées et des inspirations, mais ils ne sont pas en mesure de répondre à la question cruciale (et parfois intimidante) : « Comment je m’y prends concrètement ? »

Quel groupe cible ? Quelles compétences ?

Le groupe cible du MOOC FIRE s’est imposé de lui-même : ce sont les bénévoles du « grassroots football » ; à la fois ceux qui hésitent, en se demandant comment s’y prendre pour démarrer une initiative vers un public de réfugiés ou de demandeurs d’asile, et ceux qui se sont déjà lancés mais qui souhaitent approfondir leurs savoir-faire et partager leur expérience avec d’autres.

Dans un atelier de travail comprenant l’ensemble des partenaires, les compétences à transmettre prioritairement ont été identifiées :

1. Une meilleure compréhension de la situation et du vécu des réfugiés, ainsi que des structures d’accueil ;
2. Une sensibilisation culturelle afin de mieux surmonter les barrières linguistiques ;
3. Des compétences en management de projet (planning, mise en place, suivi, évaluation, reporting) ;
4. Des compétences en communication et en recherche de partenariats, dans la perspective de pérenniser l’activité.

Tout naturellement, ces objectifs pédagogiques ont constitué la trame d’un programme d’auto-apprentissage programmé en quatre modules thématiques sur une durée de quatre à cinq semaines (à hauteur d’environ trois heures d’investissement hebdomadaire dans le cours, mais sans date de fin obligatoire). Sachant que chacun peut piocher dans les modules selon ses propres besoins.

Des compétences prioritaires à transmettre

Structure et chemin d’apprentissage

Chaque module offre aux participants des éléments complémentaires. En introduction, les objectifs d’apprentissage de la semaine sont détaillés, suivis par des contenus axés sur le thème principal du module, pour la plupart d’entre eux sous format vidéo et accompagnés d’auto-évaluations et d’activités pratiques.

Les clips vidéo sont une composante essentielle des MOOC, et le MOOC du projet FIRE ne fait pas exception. Il en propose plusieurs formats : des vidéos d’experts reconnus qui transmettent leur savoir, mais aussi de nombreux extraits de témoignages où des bénévoles et autres acteurs de la société civile partagent leurs expériences, conseils et astuces. Le fait que les participants du MOOC fassent partie de la même communauté que les témoins du terrain et facilite ainsi l’identification entre pairs est un atout particulier de ce MOOC.

Les participants peuvent s’évaluer à l’aide d’exercices divers, bénéficiant d’un retour explicatif immédiat. Chaque module est conclu par un petit test final qui permet de prétendre, pour ceux qui le souhaitent, à une attestation de suivi avec succès.

Focus sur l’écosystème local

L’un des défis les plus importants à relever dans l’élaboration d’un tel cours en ligne est la diversité des écosystèmes locaux – avec leurs spécificités culturelles, politiques, économiques et sociales – dans lesquels se trouvent les participants. C’est pour cette raison qu’au-delà des contenus et des évaluations, des exercices pratiques d’application sont indispensables.

Dans le MOOC FIRE, ces exercices sont regroupés dans un cahier de bord appelé « Personal toolkit », qui permet à chaque participant de projeter, dans des tâches de « mapping » de l’écosystème ou de réflexion personnelle, les acquis de l’apprentissage sur son propre environnement. Ce « personal toolkit » peut facilement être sauvegardé, imprimé, emporté ou encore partagé avec les autres dans le forum du MOOC, un autre espace d’apprentissage, d’entraide et de retours d’expériences. L’échange avec les autres participants – anciens ou actuels – n’est pas obligatoire, mais il constitue un espace de networking fortement recommandé.

Un outil évolutif

Seul partenaire académique du projet FIRE, l’ESSCA Ecole de Management a été représentée à la fois par l’un de ses laboratoires de recherche, l’EU-Asia Institute et par son Institut de Pédagogie Avancée.

Dans l’élaboration et la mise en œuvre de ce MOOC – pas vraiment facilitées par la pandémie – nous avons eu comme fil conducteur de nous mettre au service du monde du football. C’est à lui qu’appartient le produit final, et c’est à lui qu’il incombe de le faire vivre. Car il s’agit d’un outil évolutif qui a le potentiel de prendre de l’ampleur avec le temps.

Dans une première étape, il s’agit pour les organisations partenaires de disséminer l’information et l’accès auprès de leurs publics cibles. Ensuite, elles peuvent se l’approprier davantage en proposant des traductions en plusieurs langues européennes. La version initiale est en anglais, et nous avons pris soin de privilégier un langage clair et accessible. Pour autant, d’autres versions sont aisément envisageables, à commencer par le sous-titrage des vidéos et pourquoi pas la traduction de l’ensemble des documents. Le choix de la plateforme d’hébergement – le réseau éducatif CANVAS – a pris en compte cette éventualité.

Les contenus proposés sont aussi appelés à évoluer. Le projet FIRE+ a pour objectif de compléter les quatre modules de base par des modules complémentaires approfondissant certains sujets, comme celui des mineurs non-accompagnés, l’inclusion de participantes féminines ou encore la mise en capacité des réfugiés d’assumer à leur tour des fonctions de bénévolat.

C’est un bel outil, le MOOC du projet FIRE, mais il n’est qu’au début de son aventure !

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